Informativa sui rimborsi

🧾 Politica di Resi e Rimborsi – Desibio

Siamo certi che amerai i nostri prodotti, ma se qualcosa non va, ci siamo! đź’š

âś… Resi

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso, purché:

  • Il prodotto sia integro, non utilizzato e nella confezione originale

  • Sia accompagnato dalla prova d'acquisto (es. numero ordine)

⚠️ Per motivi igienici, non possiamo accettare resi di prodotti aperti o usati.

đź’¸ Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, riceverai una conferma via email.
Il rimborso verrà emesso entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento usato per l’acquisto.

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  • Prodotto difettoso o danneggiato

  • Errore nell’ordine da parte nostra

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  • Numero d’ordine

  • Nome del prodotto che vuoi restituire

  • Motivo del reso (opzionale ma ci aiuta a migliorare!)

Ti risponderemo al piĂą presto con le istruzioni per procedere.

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  • Non accettiamo resi oltre i 14 giorni dalla consegna

  • I prodotti in promozione o in saldo non sono rimborsabili (a meno che non siano difettosi)

  • Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato, contattaci entro 48h dalla consegna

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